Política de Privacidad de Estudio Brújula Creativa

Última actualización: 4 de junio de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Estudio Brújula Creativa.

Responsable del tratamiento: Estudio Brújula Creativa

Domicilio: Calle de Alcalá, 145, 28009 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 915 78 64 23

Actividad: Servicios de creatividad, diseño, comunicación y desarrollo de proyectos creativos.

La presente política describe cómo Estudio Brújula Creativa recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios que interactúan con sus servicios, sitio web, formularios de contacto, comunicaciones electrónicas y demás canales habilitados.

2. Datos recogidos y tratamiento de datos

Estudio Brújula Creativa puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, DNI/NIE cuando resulte necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: información sobre la empresa, proyecto, sector, necesidades creativas o de comunicación.
• Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la emisión de presupuestos, contratos y facturas.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes, archivos adjuntos y cualquier información facilitada voluntariamente.

Los datos se obtienen directamente del interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones, contratos, suscripciones o mediante la navegación en el sitio web, cuando ello sea técnicamente necesario y conforme a la normativa aplicable.

El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Estudio Brújula Creativa trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Elaborar presupuestos, propuestas, contratos y prestar los servicios creativos solicitados.
• Gestionar la relación comercial, administrativa, contable y fiscal con clientes y proveedores.
• Realizar seguimiento de proyectos, coordinación de entregables y atención postservicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incidencias, cambios o avisos relevantes.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información sobre servicios, novedades y contenidos de interés, cuando exista consentimiento o base legítima suficiente.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable, de consumo y otras que resulten exigibles.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia de navegación.
• Gestionar procesos de selección de personal o colaboradores, cuando el interesado remita su candidatura.

No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin intervención humana, salvo que se informe debidamente y exista base jurídica para ello.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Brújula Creativa se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones, formularios concretos o tratamientos que así lo requieran.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de presupuestos, contratación y prestación de servicios creativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, mercantiles o administrativos.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad de sistemas, prevención del fraude, atención a clientes y gestión interna, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Estudio Brújula Creativa no vende ni cede datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya otorgado su consentimiento cuando proceda.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y seguridad.
• Herramientas de gestión de proyectos, facturación, contabilidad y administración.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, cuando resulte necesario.
• Plataformas de comunicación, analítica, automatización o almacenamiento en la nube, en su caso.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Todos los terceros con acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Estudio Brújula Creativa procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

En caso de producirse dichas transferencias, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
• Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales mercantiles, fiscales y contables aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
• Candidaturas: durante el tiempo necesario para gestionar el proceso de selección y, salvo oposición, durante un plazo razonable para futuras vacantes, si así se informa al interesado.

Finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de forma segura.

8. Derechos del usuario

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Estudio Brújula Creativa a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 145, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales que procedan.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma gratuita y sin efectos retroactivos sobre el tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Brújula Creativa a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto habilitado. En caso de comunicaciones comerciales, el interesado podrá darse de baja mediante el enlace incluido en cada envío, cuando exista.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

Sin perjuicio de ello, se recomienda que el interesado contacte previamente con Estudio Brújula Creativa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

Estudio Brújula Creativa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.

Entre otras, pueden incluirse medidas como:

• Control de accesos y gestión de credenciales.
• Cifrado o seudonimización cuando resulte procedente.
• Copias de seguridad periódicas.
• Protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
• Revisión de proveedores y contratos de encargo de tratamiento.
• Formación y deber de confidencialidad del personal y colaboradores autorizados.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Estudio Brújula Creativa no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, aunque adoptará todas las medidas razonables para minimizar riesgos y responder ante incidentes de seguridad conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Estudio Brújula Creativa a través de los siguientes medios:

• Responsable: Estudio Brújula Creativa
• Dirección: Calle de Alcalá, 145, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 78 64 23

13. Cambios en la política de privacidad

Estudio Brújula Creativa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios adecuados, y la versión actualizada estará disponible en el sitio web o en los canales habituales de comunicación.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Estudio Brújula Creativa protege y trata sus datos personales.